建華建材許景新先生:嚴(yán)精細(xì)活,耕好自己的一畝三分地
尊敬的各位勞模、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,大家上午好!
首先感謝廣大員工和管理團(tuán)隊一年來的辛勤付出,取得了建華建材歷史性的佳績,我對何海平總裁的總結(jié)、王剛董事長的發(fā)言表示十分贊同,對楊余明總經(jīng)理介紹的管理經(jīng)驗和兩位勞模的發(fā)言表示欣賞,感謝他們。
現(xiàn)在我針對今后集團(tuán)公司在經(jīng)營管理方面提出以下意見:
一、
“耕好自己的一畝三分地”,也就是把自己認(rèn)同的、已經(jīng)在做的事情做好。
1
組織發(fā)動廣大一線員工和管理人員積極提出合理化建議。偉人毛澤東建立新中國是靠組織發(fā)動全國群眾的力量。我認(rèn)為提出合理化建議的重要前提是發(fā)現(xiàn)問題、提出問題,其中最重要的是發(fā)現(xiàn)了問題才能提出問題。群策群力,集思廣益,精益求精是企業(yè)經(jīng)營管理過程中必須要做好的,也是建華建材“以人為本,無為而治”管理理念的一個重要環(huán)節(jié)。提出的合理化建議,經(jīng)過驗證后是切實(shí)可行,產(chǎn)生效益的,應(yīng)及時對相關(guān)人員進(jìn)行獎勵。我一再重申,我們的“無為而治”不是讓領(lǐng)導(dǎo)無作為,而是要發(fā)動全體員工,讓他們有所作為,這個有所作為不僅是把自己的工作做好,還要在工作過程中不斷學(xué)習(xí),提高自己的知識和能力,這樣才能真正達(dá)到“無為而治”的境界。建華建材經(jīng)過29年的發(fā)展,取得了今天的成績,這與我從年輕時就開始學(xué)習(xí)毛澤東“理論和實(shí)踐相結(jié)合”的思想有關(guān),特別是我們的主要領(lǐng)導(dǎo)要有這個意識,要知道成功不是靠個人,而是靠大眾的力量。大家看過很多影視作品,都描述了毛澤東是如何從小小的井岡山走出來,最終取得勝利,這也是我在2006年提出要讓建華的年輕人上井岡山學(xué)習(xí)和親身體驗井岡山堅定信念、艱苦奮斗精神的重要原因。
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各分公司、各板塊的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識和憂患意識。我在1997年7月20日培訓(xùn)時講“塑造現(xiàn)在企業(yè)精神”時,首先提出來了“責(zé)任心,事業(yè)心,進(jìn)取心”,建華的發(fā)展離不開這三個心。我把建華的經(jīng)營管理交給現(xiàn)在的管理團(tuán)隊已經(jīng)十多年了,總體來看集團(tuán)是在良性、健康地發(fā)展,但在發(fā)展和進(jìn)取過程中也出現(xiàn)了很多問題。在發(fā)展過程中出現(xiàn)錯誤和問題,其實(shí)都是我們的憂患意識、危機(jī)感欠缺導(dǎo)致的,所以要認(rèn)識、處理好“進(jìn)取”和“憂患”兩者之間的關(guān)系。我們不能悶頭往前沖,而要多思考風(fēng)險在哪里?失敗的風(fēng)險可能是什么?不僅是領(lǐng)導(dǎo),員工個人也是這樣的,如果以為自己了不起,認(rèn)為做的已經(jīng)很好了,那你就不會進(jìn)步。我在《認(rèn)識自我,改變自我,戰(zhàn)勝自我》一文中提出過:一個人首先要認(rèn)識自己,不要認(rèn)為自己了不起,要知道“愛面子,急功近利,自以為是”是人性的三大弱點(diǎn)。我總結(jié)了建華29年的發(fā)展史,特別是人才方面,如果沒有眾多適應(yīng)建華,留在建華的人才,建華就不會有今天的發(fā)展。離開的人才也不少,他們的結(jié)果如何?大家可以做一個比較、對照。我們公司有很多管理干部是從基層提拔上來的,剛才有個勞模他說到自己是2000年入職建華,他來的時候是什么樣?來了以后認(rèn)同建華,認(rèn)為建華適合自己今后的發(fā)展,繼而工作了20多年,我認(rèn)為他現(xiàn)在工作、生活應(yīng)該是不錯的?,F(xiàn)在中國有14億人口,全世界60多億人口,其中還是有很多地區(qū)很落后,和這些人比起來,我們應(yīng)該知足常樂。
我剛才說不僅是主要領(lǐng)導(dǎo)要有作為,下面員工也要有作為。所謂“好的將軍才能帶出好的士兵”,我們領(lǐng)導(dǎo)作為公司的領(lǐng)頭羊,起帶頭作用,如果領(lǐng)導(dǎo)本身就沒有進(jìn)取心和危機(jī)感,下面的人學(xué)到的都是懶懶散散,不思進(jìn)取?,F(xiàn)在有很多總經(jīng)理、部門經(jīng)理都是從生產(chǎn)工人發(fā)展上來的,他們的成長經(jīng)歷,初入建華的思想、現(xiàn)在發(fā)展情況,大家都有目共睹。建華招聘了很多大學(xué)生,最終留下來的有多少?尤其是在建華工作了一兩年的畢業(yè)生,由于社會經(jīng)驗少,容易受到外界影響,很多離開了建華,而那些在建華工作了五六年,慢慢認(rèn)同了建華文化,就能安心留在建華發(fā)展。當(dāng)然,我們不是埋怨那些離開建華的人,而是應(yīng)該思考他們?yōu)槭裁措x開,我們的工作做得好不好,到不到位,這也是領(lǐng)導(dǎo)的問題。如果領(lǐng)導(dǎo)重視人才,用善待人才五個準(zhǔn)則去對待他們,我認(rèn)為離開建華的人應(yīng)該會少很多。領(lǐng)導(dǎo)真的要以身作則,自己要有進(jìn)取心,就像王董剛才說的要終身學(xué)習(xí),只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)社會的發(fā)展。
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結(jié)合實(shí)際情況,認(rèn)真地把六大系統(tǒng)梳理一遍,找出存在的問題詳細(xì)列清楚,然后按照大小輕重、長短得失、先后緩急去解決、處理。有個成語叫“防微杜漸”,一個小問題可能會產(chǎn)生很大的影響。雖然建華現(xiàn)在做到行業(yè)冠軍,但我相信存在的問題也不少。剛才王董也提到了,我們的生產(chǎn)線產(chǎn)量最高的可以做到300條,最低的只有200條,這么大的產(chǎn)能差距說明存在很多的問題。我早兩年去湖北建華考察,當(dāng)時的領(lǐng)導(dǎo)提出來骨料供應(yīng)非常緊張,供應(yīng)商提供的骨料質(zhì)量參差不齊,但不收就無法正常生產(chǎn),收了使用,產(chǎn)品質(zhì)量大受影響,我當(dāng)時就提出來,為了保證正常生產(chǎn),滿足市場需求,就算骨料的質(zhì)量參差不齊也要收,但是我們能不能自己把骨料重新處理?比如篩選細(xì)分后進(jìn)行攪拌,再上拌合樓攪拌,當(dāng)然這樣操作費(fèi)用會提高一點(diǎn),但提高的費(fèi)用和我們無法生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量差比較起來,孰輕孰重就很清楚了。建華建材把安全放在第一位是毋庸置疑的,更重要的是質(zhì)量也要放在首要位置,建華規(guī)模大,容易變成眾矢之的,如果產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,就容易被別人拿來做文章,所以我認(rèn)為質(zhì)量方面就算費(fèi)用高一點(diǎn),也要把它做好我今天提出來,不僅是生產(chǎn)、供應(yīng)、技術(shù)系統(tǒng)的問題,其他系統(tǒng)現(xiàn)實(shí)也存在不少的問題。剛才王董提出了“嚴(yán)精細(xì)活”進(jìn)行管理是很對的。通過發(fā)動群眾把六個系統(tǒng)存在的問題提出來,每個系統(tǒng)都應(yīng)該朝這個方向去努力。如果發(fā)現(xiàn)了問題,提出了問題,就要群策群力,集思廣益,精益求精去及時解決,有些子公司解決不了的難題,就要及時上報集團(tuán)公司,各個管理中心收到報告以后要及時處理,還處理不了的就要及時報董事會領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然不是什么雞毛蒜皮的事都要上報,要按照管理程序的要求和準(zhǔn)則,做任何事都要有一個了結(jié)。
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“嚴(yán)精細(xì)活”進(jìn)行管理我認(rèn)為是很重要的。有的公司產(chǎn)能200條,有的300條,怎么解決200條到300條的差距呢?用什么方法去處理才能讓產(chǎn)能低的公司得到改進(jìn)呢,這點(diǎn)是要我們認(rèn)真去做、去落實(shí)。知道怎么做事是一個方面,落實(shí)行動是另一個方面,希望大家都重視過程中的每個細(xì)節(jié)。我在《為己雜談》中提到過:重視過程,在乎過程的細(xì)節(jié),就會長期堅持用這種意識去對待,通過發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)里存在的對錯、好壞,經(jīng)常去反復(fù)、比較、對照,慢慢地工作能力、專業(yè)知識就會不斷提高。不管是領(lǐng)導(dǎo)還是下面的員工,只有通過不斷提升自己,慢慢地才能掌握事物變化的規(guī)律,我以前提出過四個能力“反應(yīng)、理解、表達(dá)、執(zhí)行”,也要從注重細(xì)節(jié)開始,長期持之以恒才能做到。
二、
主要領(lǐng)導(dǎo)必須重視人才培養(yǎng),努力做好“善待人才”五點(diǎn)準(zhǔn)則。
我們領(lǐng)導(dǎo)必須要重視人才培養(yǎng),如果領(lǐng)導(dǎo)不重視,下面的人也就不當(dāng)回事。我希望在座的領(lǐng)導(dǎo)好好去看一下毛主席的《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方法的若干問題》。集團(tuán)公司提出來的很多要求需要到基層去執(zhí)行,如果基層領(lǐng)導(dǎo)不以為然,那怎么能執(zhí)行好呢?其實(shí)建華有很多好的東西貫徹下去以后,有的公司做的好,有的公司做的差,這就是領(lǐng)導(dǎo)的水平、能力不同造成的。如果我們的主要領(lǐng)導(dǎo)不重視培養(yǎng)人才,不知道“無為而治”的內(nèi)涵,怎么去培養(yǎng)人才呢?怎么用好人才?人才培養(yǎng)包含的事情很多,但作為企業(yè)問題多、事情多是正常的,關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)怎么分清主次,把責(zé)任層層分解下去,下面的人解決了問題,就不要你再花精力去親自處理,形成良性循環(huán),所以我反復(fù)強(qiáng)調(diào)重視人才培養(yǎng)的重要性。我們的領(lǐng)導(dǎo)還要有胸懷和氣量去執(zhí)行公司提出的“真誠、讓利、尊重、包容、提升”五點(diǎn)準(zhǔn)則,讓我們的人才隊伍不斷壯大。
三、
打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。
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狠抓“培訓(xùn),培訓(xùn),再培訓(xùn)”不放松。
建華是靠這個發(fā)展起來的,這句話不是我提出來的,我一直以來就知道學(xué)習(xí)的重要,所以在接受創(chuàng)建和管理建華管樁的重?fù)?dān)后買了一本《商用孫子兵法》來學(xué)習(xí),知道松下電器的創(chuàng)始人松下幸之助先生介紹他經(jīng)營管理好企業(yè)經(jīng)營有兩個要點(diǎn),第一點(diǎn)“經(jīng)常站在對方角度考慮問題”,二是“培訓(xùn),培訓(xùn),再培訓(xùn)”。建華的老員工都知道,我一直以來非常重視培訓(xùn)工作。2000年招工是很容易的,當(dāng)時小欖建華要招聘兩三百人,報名的就有一千多人,因人員爆滿,招聘現(xiàn)場甚至要公安派人來維持秩序。我當(dāng)時嚴(yán)格要求開展崗前培訓(xùn),在當(dāng)時招工容易的日子里,小欖地區(qū)很多企業(yè)都沒有崗前培訓(xùn)就讓外地工上崗了,我這樣做是少有的。一邊生產(chǎn)一邊學(xué)習(xí),通過開班前會、班后會去找問題、查原因,及時整改生產(chǎn)、工藝上的不足之處。為了培養(yǎng)人才,我尊重員工,經(jīng)常和他們一起開會,請他們吃飯,共同探討怎樣把工作做好。就這樣員工的才能才不斷提升。
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內(nèi)部多開展溝通、交流活動。
我認(rèn)為不僅要對好的經(jīng)驗進(jìn)行交流,不好的、做的差也要進(jìn)行互相分享、交換,通過交流學(xué)習(xí),才能知道別人為什么做的好,用了哪些方法,自己應(yīng)該采取什么樣的態(tài)度和行動去學(xué)習(xí)。給落后找理由去推卸責(zé)任是很容易的,我們要找到落后的原因,然后積極想方設(shè)法去解決才能跟上發(fā)展步伐,先進(jìn)公司也要進(jìn)一步提升,更進(jìn)一步。小欖分廠工人平均工資有7000塊,其他分公司如果平均5000多塊,就相差了一千多,我們要認(rèn)真想一想工人的感受,工作同樣的時間,收入?yún)s相差了這一千多,這對他們的家庭有什么樣的影響呢?我們生產(chǎn)基地的領(lǐng)導(dǎo)要好好重視這個問題,效率高不僅是為公司創(chuàng)造效益,更是為員工創(chuàng)造效益,我們要在確保安全和質(zhì)量的前提下去提高產(chǎn)量,提高效率,增加工人的收入。
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用謙卑、無知的心態(tài)去對外參觀學(xué)習(xí),吸取別人的長處。
外出參觀、學(xué)習(xí)別人的長處也是學(xué)習(xí)的一種有效的方式方法。用什么心態(tài)去學(xué)習(xí)呢?千萬不要認(rèn)為建華現(xiàn)在是行業(yè)冠軍,已經(jīng)做的很好了,我們應(yīng)該用謙卑的,無知的心態(tài)去對外參觀學(xué)習(xí)。我講過晚晴時代南通的張謇,毛澤東稱他是“中國的工業(yè)之父”,是當(dāng)時中國實(shí)業(yè)救國的第一人。他當(dāng)時自己出錢去日本參觀,當(dāng)時日本的工業(yè)水平在亞洲是最先進(jìn)的,他參觀學(xué)習(xí)過程中所采取的“每看必問,每問必記,每記必思”的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)值得我們借鑒。我們?nèi)ツ耆ド劁搮⒂^,大家都感覺受益良多,一個國企能夠充分發(fā)揮基層工人的勞動積極性,我真的很感慨,建華和韶鋼比還有很大的差距。在對外參觀的時候,不要自以為是,覺得別人都做的一般,“十清有一濁,十濁有一清”要知道每個人都有他的長處,所謂“不怕不識貨,就怕貨比貨”,大家要帶著謙卑、無知的心態(tài)到外面去參觀學(xué)習(xí)。
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共同進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)共贏。
領(lǐng)導(dǎo)要擺正心態(tài),有胸懷、氣量去做達(dá)人達(dá)己的事情。做好傳幫帶也是靠領(lǐng)導(dǎo)帶動,主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真去做了,下面的部門經(jīng)理、主管才會重視?;鶎拥膯T工也要靠相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)去引導(dǎo)他們安心工作,把自己的本職工作做好,在這個基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí),提升自己的知識和能力。其實(shí)建華有很多基層員工是一步一步成長起來的。我在《為己雜談》中寫了自己幾十年的心得體會,毫無保留地與大家分享交流,希望“為己雜談”的公眾號不要發(fā)表太多我的講話,更重要的是大家要重視公司的勞模、先進(jìn)人物,重視各系統(tǒng)中做得出色的員工,好好學(xué)習(xí)他們的事跡,如果廣大的員工和管理人員都有“他能做到的我也能夠做到,還要做的比他更好”這種志氣,我相信建華大家庭的每份子的結(jié)果一定不會差。
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帶著問題去學(xué)習(xí),活學(xué)活用。
我曾經(jīng)請了一個專家來給我們做培訓(xùn),他說:“企業(yè)的問題在企業(yè)的發(fā)展中去解決”,我認(rèn)為這句話很經(jīng)典。企業(yè)在經(jīng)營管理過程中遇到問題是很正常的,要在企業(yè)發(fā)展過程中去解決。只有發(fā)展才有動力,有動力大家才能想方設(shè)法去解決發(fā)現(xiàn)問題。當(dāng)然,比較重要的前提就是發(fā)現(xiàn)問題,提出問題。我們現(xiàn)在有60多家生產(chǎn)基地,有一個這么大、這么好的平臺,有很多好的經(jīng)驗可以學(xué)習(xí)。公司遇到問題可以在平臺里找好的案例,好的做法,帶著問題去學(xué),同時結(jié)合自己實(shí)際情況去用,那么遇到什么問題都不用怕,都是可以解決的。我有一句口頭禪“沒有最好,只要認(rèn)真去做,就能做到更好”,企業(yè)的管理是無止境的,我經(jīng)常瀏覽網(wǎng)頁新聞,特別關(guān)注經(jīng)營管理,國內(nèi)外的政治、經(jīng)濟(jì)形勢,看了以后就結(jié)合自身、公司的發(fā)展、公司的經(jīng)營管理去進(jìn)行對照、比較,找出企業(yè)存在的問題,我到現(xiàn)在也帶著這個心態(tài)在學(xué)習(xí)。
董事會提出今后5年計劃的宏偉目標(biāo),我相信在全體建華人的努力奮斗下,一定能順利完成。最后,值此新春將臨之際,祝大家工作進(jìn)步,身體健康,家庭幸福!
編輯:李佳婷
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