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中聯(lián)重科品牌戰(zhàn)略規(guī)劃軌跡(上)

      一、中聯(lián)重科的前世今生

      ZOOMLION,中聯(lián)重科品牌的英文名稱,中文意思為“呼嘯的獅子”。當(dāng)中國(guó)機(jī)械行業(yè)中大多數(shù)品牌還沉浸在傳統(tǒng)“灰色營(yíng)銷”模式下短暫快感中的時(shí)候,中聯(lián)重科已毅然決然地首先修煉起了“品牌功夫”,在其做好品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、CIS、企業(yè)文化等基礎(chǔ)功課之后,2004年在業(yè)內(nèi)率先以“奔跑者”的姿態(tài)第一次出現(xiàn)在CCTV上,機(jī)械雄師開始呼嘯,開始發(fā)力產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。

      中聯(lián)重科,全稱為長(zhǎng)沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份有限公司,創(chuàng)建于1992年,是在長(zhǎng)沙建設(shè)機(jī)械研究院母體基礎(chǔ)上孵化出來(lái)的新型高科技上市公司。從2000年10月上市至今,中聯(lián)重科一直處于中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)品牌第一陣營(yíng)的位置,并于2004年入選深證100指數(shù)成份股,成為中國(guó)股市“風(fēng)向標(biāo)”。

      昨天,中國(guó)機(jī)械雄師走過(guò)了一條屬于自己的曲折的道路,其清晰完整科學(xué)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃使“機(jī)械雄師”的形象愈加高大豐滿。筆者曾有幸謀劃其品牌和目睹了這一段“激情燃燒的歲月”,今天,欲以文字再現(xiàn)昔日歷史,還原品牌規(guī)劃思想。

      二、機(jī)械市場(chǎng)品牌分析

      1、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的產(chǎn)業(yè)環(huán)境:

      中國(guó)工程機(jī)械歷經(jīng)50年的積累,已經(jīng)成為基本門類齊全、具有相當(dāng)規(guī)模的支柱產(chǎn)業(yè),可生產(chǎn)16大類、150個(gè)系列、3000多個(gè)品種的各類工程機(jī)械產(chǎn)品。產(chǎn)品絕大多數(shù)供應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),部分出口到國(guó)外市場(chǎng),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率高達(dá)60%。

      2001年,全國(guó)工程機(jī)械開發(fā)投資總額達(dá)到了6245億元,比上年增長(zhǎng)25.3%,增幅提高5.8個(gè)百分點(diǎn)。2002年,中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)發(fā)生全線“井噴”行情,工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到765億元,全年銷售收入實(shí)現(xiàn)774億元,創(chuàng)歷史新高,總產(chǎn)值和銷售收入的增長(zhǎng)速度均超過(guò)38%,從而成為中國(guó)新型工業(yè)化進(jìn)程中的亮點(diǎn),總量躍居全國(guó)工程機(jī)械制造業(yè)第五大行業(yè),僅次于電工電器、汽車、石化通用和農(nóng)業(yè)機(jī)械。2003年銷售規(guī)模更是急劇攀升高達(dá)1000億人民幣以上。據(jù)統(tǒng)計(jì),2004年工程機(jī)械上市公司業(yè)績(jī)整體保持5~8%的增長(zhǎng)。中國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)已成為全球最具發(fā)展活力的市場(chǎng),預(yù)計(jì)到2010年和2020年的年均增長(zhǎng)率分別為17.17%和10.31%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全球工程機(jī)械市場(chǎng)的平均增長(zhǎng)率。

      這是一個(gè)大好的時(shí)代,為中聯(lián)重科這一機(jī)械雄師的崛起提供了良好的發(fā)展機(jī)遇,也帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)——遠(yuǎn)有日本小松和全球機(jī)械巨子——卡特彼勒等國(guó)外著名品牌狼群逐鹿中國(guó)市場(chǎng)的急促蹄聲,近有徐工、柳工、遼寧海諾和三一重工等國(guó)內(nèi)品牌大力分割市場(chǎng)的刀幕劍氣。

      2、機(jī)械行業(yè)品牌三大特點(diǎn):

      1)行業(yè)品牌意識(shí)薄弱:

      作為提供重要生產(chǎn)資料的中國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè),在很長(zhǎng)一段時(shí)間里成長(zhǎng)在舊經(jīng)濟(jì)模式的框架內(nèi),且大多是國(guó)有企業(yè),其在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系下形成的思維習(xí)慣和依賴性使得許多企業(yè)步履蹣跚,積重難返。大多數(shù)企業(yè)的市場(chǎng)觀念和營(yíng)銷手段極其貧乏和欠缺,而“品牌”對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是企業(yè)名稱的縮寫,如此而已,如徐工、柳工、浙江建機(jī)和啟東機(jī)械等。綜觀整個(gè)行業(yè),中國(guó)機(jī)械企業(yè)品牌思維非常初級(jí),主要表現(xiàn)出四大缺陷:

      一是,認(rèn)為“品牌=企業(yè)名稱縮寫”。

      如“華建”為華東建筑機(jī)械廠的縮寫等,徐工VI中的品牌名稱為XCMG,即Xuzhou Construction Machinery Group的縮寫。其缺陷在于,這樣的縮寫容易引發(fā)歧義,毫無(wú)差別性可言,違背品牌的獨(dú)特性原則,可能造成“神州處處是徐工”的混淆現(xiàn)象。
二是,認(rèn)為“LOGO=主要漢字首字母造型”。

      如柳工的LOGO為

      這是一個(gè)地道的“中國(guó)品牌”,很直白和淺露。其缺陷在于,過(guò)于“中國(guó)化”和直白,缺少精神內(nèi)涵,難以托起品牌的“脊梁”,將會(huì)束縛企業(yè)在市場(chǎng)上尤其是國(guó)際市場(chǎng)上的發(fā)展,試想一下,一個(gè)連VI都做得很勉強(qiáng)的品牌,其競(jìng)爭(zhēng)力能有多高?!

      三是,認(rèn)為“品牌口號(hào)=機(jī)械式叫喊”。

      如“柳工機(jī)械,服務(wù)世界”及“徐工徐工,助您成功”。雖然這些口號(hào)已表達(dá)出一點(diǎn)理念方面的東西,但明眼人一眼就可以看出有些企業(yè)在品牌方面所欠的“功課”已經(jīng)太多了。其缺陷在于,這些企業(yè)眼中的品牌仍然是一個(gè)沒(méi)有生命的僵硬產(chǎn)品,以“食古不化”的產(chǎn)品的功能屬性掩蓋了品牌的靈魂——即核心理念與價(jià)值觀等精神訴求;由此也可以看出,該類品牌的企業(yè)文化是多么的貧弱。

      四是,認(rèn)為“企業(yè)品牌≌產(chǎn)品品牌”。

      如柳工裝載機(jī)、挖掘機(jī),徐工消防車、筑路機(jī)等,企業(yè)品牌大樹之下各種不同細(xì)分市場(chǎng)類型產(chǎn)品品牌到處乘涼的現(xiàn)象數(shù)見(jiàn)不鮮。其缺陷在于,在一定程度上,企業(yè)品牌承擔(dān)過(guò)高風(fēng)險(xiǎn),將導(dǎo)致一榮俱榮,一損俱損;同時(shí),又混淆企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌的屬性與特征,模糊了經(jīng)營(yíng)和管理的界限,阻礙品牌提升和傳播的進(jìn)程。雖然這種企業(yè)與產(chǎn)品品牌同名的戰(zhàn)略模式有一定的合理性,但在大而全的營(yíng)銷思路之下也反映出眾多企業(yè)忽視了對(duì)行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的研究和把握,進(jìn)而造成本已高度同質(zhì)化的市場(chǎng)之下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈和產(chǎn)品營(yíng)銷更加低效——增加客戶選擇產(chǎn)品的時(shí)間和精力的付出,4C營(yíng)銷思想告訴我們,這種違背“營(yíng)銷方便性”的方式將反作用于產(chǎn)品的銷售效果。

      2)兩種基本品牌戰(zhàn)略模式并存于市場(chǎng)

      隨著市場(chǎng)的演進(jìn)、營(yíng)銷觀念的改變,在品牌戰(zhàn)略模式上,中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)出現(xiàn)了單一品牌戰(zhàn)略與多品牌戰(zhàn)略共存的現(xiàn)象。選擇單一品牌戰(zhàn)略模式的企業(yè)有三一重工、張家港浮山建設(shè)機(jī)械有限公司和浙江虎霸建設(shè)機(jī)械有限公司等;使用多品牌戰(zhàn)略的企業(yè)如浙江省建設(shè)機(jī)械有限公司以“浙江建機(jī)”為企業(yè)品牌,“西湖”為產(chǎn)品品牌,山東鴻達(dá)建工集團(tuán)有限公司以“鴻達(dá)建工”為企業(yè)品牌,“鐵力士”為產(chǎn)品品牌。一般來(lái)說(shuō),模式本身沒(méi)有好壞之分,只有使用的優(yōu)劣高下之別。這種現(xiàn)象表明了中國(guó)機(jī)械企業(yè)的品牌意識(shí)在逐步覺(jué)醒,品牌形態(tài)逐漸豐富,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈加充分與激烈,以前企業(yè)可能只在一兩個(gè)區(qū)域市場(chǎng)和窄小的產(chǎn)業(yè)類別領(lǐng)域上競(jìng)爭(zhēng),而今卻不得不在整個(gè)中國(guó)甚至是全球市場(chǎng)范圍內(nèi)和機(jī)械產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各種細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行一場(chǎng)你死我活的較量,也就是說(shuō),隨著產(chǎn)業(yè)的縱深化的不斷發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)的范圍更廣和領(lǐng)域更深。

      3)產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局:
      
     
中國(guó)市場(chǎng)的良好成長(zhǎng)性正成為眾多國(guó)外知名品牌淘金的樂(lè)土,在中國(guó)機(jī)械市場(chǎng)上,慘烈競(jìng)爭(zhēng)已拉開序幕,競(jìng)爭(zhēng)格局逐步形成:

      其一,海外艦隊(duì)全球撲食攻勢(shì)凌厲。以卡特比勒、凱斯、沃爾沃、小松等國(guó)際工程著名品牌為代表,攜雄厚的資本、先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)和營(yíng)銷手段一頭扎進(jìn)中國(guó)機(jī)械市場(chǎng)之海,已攪起驚天巨浪。如卡特比勒為山工(山東工程機(jī)械有限公司)注資20億美元,2003年11月5日,卡特彼勒已與作為中國(guó)第7大輪式裝載機(jī)生產(chǎn)商山工簽訂了合作協(xié)議,擬收購(gòu)山工部分國(guó)有股,由此開始其中國(guó)淘金計(jì)劃的第一步。據(jù)了解,第二步的計(jì)劃也進(jìn)展神速,卡特彼勒董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官格倫·巴頓先生表示,公司還確定了徐工集團(tuán)、廈工集團(tuán)和湖南三一重工集團(tuán)等其他幾個(gè)可能的投資目標(biāo),目前正和投資對(duì)象進(jìn)行磋商,有望2—3個(gè)月內(nèi)簽署諒解備忘錄,而在以后七八年里卡特彼勒還會(huì)擴(kuò)大在中國(guó)的股權(quán)收購(gòu)規(guī)模。

      其二,中國(guó)精英艦隊(duì)加速變革,嘗試探足國(guó)際市場(chǎng)。以三一重工、中聯(lián)重科、徐工、柳工、山東臨工等中國(guó)工程機(jī)械著名企業(yè)為代表,在經(jīng)過(guò)不斷地革新技術(shù)和營(yíng)銷手段的同時(shí),紛紛加快了以上市或合作方式為主的融資進(jìn)程和企業(yè)規(guī)模的整合,以期規(guī)避出局風(fēng)險(xiǎn)和獲得更大發(fā)展。如三一重工于2003年7月3日在深圳證券交易所上市,總股本24000萬(wàn)股。中聯(lián)重科在1999年企業(yè)改制完成后的2000年于上海證券交易所成功上市,并于2003年成功收購(gòu)英國(guó)保路捷、中標(biāo)實(shí)業(yè)和蒲沅等公司,進(jìn)一步夯實(shí)了企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

      其三,本土中低層次船隊(duì)急速洗牌,汰弱存強(qiáng)的生存壓力與日俱增。以成都神鋼、張家港浮山、貴州詹陽(yáng)、河北環(huán)達(dá)和徐州信力等中小品牌為代表,憑一兩個(gè)核心產(chǎn)品沖擊產(chǎn)業(yè)的某一細(xì)分市場(chǎng)以獲得一定的生存空間或者成為國(guó)內(nèi)外著名品牌的代理商。如徐州信力一邊專營(yíng)筑路機(jī)械產(chǎn)品,一邊代理康明斯壓路機(jī)、攤鋪機(jī)、裝載機(jī)、汽車起重機(jī)、混凝土攪拌車等品牌配件。

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