方圓集團闊步走向國際市場
2006-03-28 00:00
面對我國成功入世帶來的新挑戰(zhàn)，方圓集團規(guī)劃著大寫事業(yè)。圍繞市場這個中心，突出科技創(chuàng)新這個主題，加快實現(xiàn)與國際市場的接軌，壯大主導產業(yè)，加快發(fā)展相關產業(yè)及輔助產業(yè)，努力培育新的經(jīng)濟增長點，使方圓盡快成為國際建機行業(yè)中的佼佼者。
應對挑戰(zhàn) 增強核心競爭力
加大人才引進培養(yǎng)力度，構建人才管理體系。制定優(yōu)惠政策，創(chuàng)造良好環(huán)境，廣開多種渠道，密切對外聯(lián)系，積極引進企業(yè)所需的各類人才尤其是高科技人才，通過積極引進、在崗培訓、產學研結合等方式優(yōu)化人才結構，提高人員素質，建立適合企業(yè)發(fā)展所需的高素質人才隊伍。在政治上關心、生活上照顧、收入上傾斜、科研經(jīng)費上滿足，確保各類人才引得來、留得住，搭建起科技人才施展才能的大舞臺，培養(yǎng)一支能適應21世紀高科技發(fā)展的科研隊伍和管理隊伍。聘請國內外知名專家，充實“方圓專家委員會”，為集團的產品開發(fā)引路導航，為企業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎。
健全以技術開發(fā)中心為核心的技術開發(fā)體系。按照國家級技術中心的標準，從硬件和軟件建設兩個方面入手，加強技術中心建設。在現(xiàn)有技術開發(fā)中心已初步運行的計算機輔助工藝設計的基礎上，建立起MRP生產資源管理系統(tǒng)，進而實現(xiàn)CIMS計算機集成制造系統(tǒng)，建立起有效的現(xiàn)代化市場快速反應開發(fā)體系。同時探索把市場開拓、產品開發(fā)和售后服務有機地結合起來，努力加大市場開拓和技術開發(fā)力度。在資金投入方面，確保用于科技開發(fā)方面的資金每年在8000萬元以上，并做到逐年增長，科技經(jīng)費設立專用帳戶，?？顚Ｓ茫毩⒑怂?。
加快創(chuàng)新步伐，實現(xiàn)高水平的跨越。隨著國家加強宏觀調控，進一步加大對基礎設施建設、重點工程建設、生態(tài)環(huán)境建設的投入，對科技含量高、性能優(yōu)越的大型建設機械、工程機械需求量大增，并展示出良好的市場前景。方圓集團著眼行業(yè)高新技術領域，完善創(chuàng)新機制，不斷研制開發(fā)科技含量高、市場占有率高、附加值高的新產品，尤其是與意大利西法公司等國際知名企業(yè)開展技術合作，加快探索開發(fā)塔式起重機、混凝土攪拌站 、混凝土泵 、混凝土攪拌輸送車、混凝土泵車等市場需求量大、競爭能力強、具有相當優(yōu)勢的產品，促使集團產品向著大型化、高檔化方向發(fā)展，以適應大用戶、大工程、國家重點建設項目的施工需求，適應全球經(jīng)濟一體化所帶來的嚴峻挑戰(zhàn)。另外，完善產品系列，構建起“以建設機械、工程機械、交通機械為主導，以新型建材、電子電氣、輕工產品為輔助，以服務產業(yè)為補充”的經(jīng)營格局，增品種、上批量、上規(guī)模、上檔次，營造優(yōu)勢，確保集團每年有20個以上的新產品投放市場，新產品產值率達40%以上，做到“生產一代、研制一代、儲備一代、設想一代”。
嚴抓質量 追求卓越的產品效能
在集團從小到大、由弱到強的發(fā)展過程中，始終堅持“以質量求生存，以管理促發(fā)展，創(chuàng)名牌產品，建一流企業(yè)”的生產經(jīng)營方針，走質量效益型道路，視質量為企業(yè)的生命，強化管理，狠抓質量，推動企業(yè)全面發(fā)展。集團先后被評為“全國建設機械行業(yè)優(yōu)秀質量管理企業(yè)”、“全國建設機械行業(yè)質量效益型先進企業(yè)”、“山東省建設機械質量信得過明星企業(yè)”等榮譽稱號，“方圓”商標被評為“山東省著名商標”。
強化意識教育，奠定管理基礎。沒有規(guī)矩，不成方圓。針對產品質量，集團按照“誰砸產品質量的牌子，就砸誰的飯碗”和“質量問題均屬故意造成的”的質量教育要求，開展了質量評比、質量競賽、質量創(chuàng)優(yōu)活動，獎優(yōu)罰劣，營造人人關心質量、人人重視質量、人人嚴抓質量的良好氛圍，開展了“質量月”活動，并評選出“質量管理先進單位”、“質量標兵”、“質量衛(wèi)士”，集團予以公開表彰及獎勵，以此鼓勵先進、鞭策后進，加強內部管理，嚴把質量關；通過知識問答、下發(fā)試卷、編發(fā)質量月報等多種形式來宣貫《產品質量法》，增強干部職工的法制觀念，提高“用戶滿意”的服務意識，杜絕生產領域內任何形式的粗制濫造行為，樹立下道工序就是用戶的觀念；分期分批舉行技術培訓班，組織學習產品的有關國家標準和企業(yè)標準，嚴格按標準要求組織開發(fā)、生產、檢驗，在了解產品標準的基礎上，進一步強化質量意識；在公司內部推行質量管理法制化，完善質量管理制度，對生產過程中違反工藝操作、不負責任行為進行嚴厲處罰，一旦出現(xiàn)質量問題，立即進行整改，嚴把質量關，決不讓一件不合格產品出廠。通過一系列質量教育活動的深入開展，使質量意識、名牌意識、精品意識深深扎根于職工的腦海中，并得到了升華。
健全監(jiān)督機制，完善管理網(wǎng)絡。為加強生產環(huán)節(jié)的監(jiān)督與控制，先后制定了《外購物資檢驗制度》、《工序檢驗制度》、《產品最終檢驗制度》等系統(tǒng)的檢驗制度及一整套完善的產品質量考核制度。按照ISO9000系列標準建立質量管理體系，編制了符合企業(yè)特點的《質量手冊》、《程序文件》等質量管理體系文件，強化全過程的質量管理，從公司、分廠到車間，從設計、試制到生產，從外協(xié)、外購、原材料進廠到成機出廠，嚴格按標準組織生產，按制度步步控制，按程序道道把關，按職責層層監(jiān)督。加大質量投入，完善檢測手段，建立可靠保障，產品出廠前，強化廠內試驗，切實消除影響產品質量的各種因素，將不合格隱患消除在廠內，決不讓一件不合格產品出廠，使用戶購之滿意，用之放心，提高了集團的信譽。此外，集團成立專門的考核小組，每月一次對各基層單位進行質量工作考核，考核結果與職工獎金直接掛鉤，獎優(yōu)罰劣。設立質量管理獎、質量改進獎等獎勵項目，每年用于此種獎勵的金額均達100萬元以上，確保各項制度落到實處，全面激發(fā)職工提高產品質量的積極性和主動性。
推行全面質量管理，加快與國際市場接軌。集團自1985年推行全面質量管理，堅持質量第一的方針，把“創(chuàng)獎升級”、“創(chuàng)優(yōu)奪牌”作為開展全面質量管理的重要活動內容，開展全面質量管理小組、合理化建議、崗位練兵比武活動等多種活動。為加快與國際市場接軌，在不斷完善全面質量管理的基礎上，開展質量體系認證，嚴格內部審核，加強管理評審，不斷深化質量體系的有效運行，1995年末順利通過了質量體系的外部審核。隨著2000版ISO9000族標準正式頒布實施，集團按2000版ISO9000族標準的新要求，進一步完善質量管理體系，組織質量管理體系認證及ISO14001環(huán)境管理體系認證，2001年12月順利通過2000版ISO9001質量管理體系認證和ISO14001環(huán)境管理體系認證，2005年順利通過質量、環(huán)境、安全三體系整和認證。在強化質量管理的同時，堅持走國際化和可持續(xù)發(fā)展的道路，重視環(huán)境保護，大力倡導并實施污染預防，深入持續(xù)廣泛地推進清潔生產，不斷地改進環(huán)境績效，完善綠色管理體系和追求研制生產綠色產品，從而使集團全方位得到提高。
強化競爭意識，完善服務體系。隨著全球經(jīng)濟一體化、國內市場國際化的趨勢日益加快，建設機械也將面臨著來自世界經(jīng)濟的巨大沖擊，市場競爭日趨激烈，面對激烈的競爭形勢，集團提出“質量第一，用戶第一”、“創(chuàng)新才能發(fā)展，競爭才有活力”的思想要求，加強銷售服務管理，規(guī)范售前、售中、售后服務，常年義務培訓用戶，建立了能夠覆蓋全國各地的售后服務網(wǎng)絡，并在全國的各個駐外分公司配備了全方位的維修服務人員、先進的服務設施，以最快的速度、最短的時間為用戶解決實際問題，并提供配件供應，熱情對待用戶來人、來函，站在用戶的立場上，為用戶排憂解難，提供優(yōu)質服務。改進服務方式，完善服務程序，提高服務標準，推行電話詢訪、定期回訪、領導專訪制度。加強服務信息管理，及時調查和搜集用戶對產品提出的質量要求，并將質量信息傳達到技術、生產、質量部門，以便查清根源，落實責任，采取措施，從而保證產品質量，維護企業(yè)信譽。
回顧方圓集團創(chuàng)業(yè)的歷程，使人深深體會到，科技和人才是企業(yè)騰飛的翅膀，技術創(chuàng)新、技術改造是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的推動器和加速器。面對新的形勢和新的挑戰(zhàn)，方圓集團確立了“思想大解放，觀念大轉變，構筑新體系，實現(xiàn)新跨越”的總方針，著眼世界領先水平，加大技術進步、技術創(chuàng)新的力度，提高集團的整體技術素質和綜合發(fā)展力，不斷取得新成績，創(chuàng)造新輝煌，為振興我國工程事業(yè)做出新的、更大貢獻。
應對挑戰(zhàn) 增強核心競爭力
加大人才引進培養(yǎng)力度，構建人才管理體系。制定優(yōu)惠政策，創(chuàng)造良好環(huán)境，廣開多種渠道，密切對外聯(lián)系，積極引進企業(yè)所需的各類人才尤其是高科技人才，通過積極引進、在崗培訓、產學研結合等方式優(yōu)化人才結構，提高人員素質，建立適合企業(yè)發(fā)展所需的高素質人才隊伍。在政治上關心、生活上照顧、收入上傾斜、科研經(jīng)費上滿足，確保各類人才引得來、留得住，搭建起科技人才施展才能的大舞臺，培養(yǎng)一支能適應21世紀高科技發(fā)展的科研隊伍和管理隊伍。聘請國內外知名專家，充實“方圓專家委員會”，為集團的產品開發(fā)引路導航，為企業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎。
健全以技術開發(fā)中心為核心的技術開發(fā)體系。按照國家級技術中心的標準，從硬件和軟件建設兩個方面入手，加強技術中心建設。在現(xiàn)有技術開發(fā)中心已初步運行的計算機輔助工藝設計的基礎上，建立起MRP生產資源管理系統(tǒng)，進而實現(xiàn)CIMS計算機集成制造系統(tǒng)，建立起有效的現(xiàn)代化市場快速反應開發(fā)體系。同時探索把市場開拓、產品開發(fā)和售后服務有機地結合起來，努力加大市場開拓和技術開發(fā)力度。在資金投入方面，確保用于科技開發(fā)方面的資金每年在8000萬元以上，并做到逐年增長，科技經(jīng)費設立專用帳戶，?？顚Ｓ茫毩⒑怂?。
加快創(chuàng)新步伐，實現(xiàn)高水平的跨越。隨著國家加強宏觀調控，進一步加大對基礎設施建設、重點工程建設、生態(tài)環(huán)境建設的投入，對科技含量高、性能優(yōu)越的大型建設機械、工程機械需求量大增，并展示出良好的市場前景。方圓集團著眼行業(yè)高新技術領域，完善創(chuàng)新機制，不斷研制開發(fā)科技含量高、市場占有率高、附加值高的新產品，尤其是與意大利西法公司等國際知名企業(yè)開展技術合作，加快探索開發(fā)塔式起重機、混凝土攪拌站 、混凝土泵 、混凝土攪拌輸送車、混凝土泵車等市場需求量大、競爭能力強、具有相當優(yōu)勢的產品，促使集團產品向著大型化、高檔化方向發(fā)展，以適應大用戶、大工程、國家重點建設項目的施工需求，適應全球經(jīng)濟一體化所帶來的嚴峻挑戰(zhàn)。另外，完善產品系列，構建起“以建設機械、工程機械、交通機械為主導，以新型建材、電子電氣、輕工產品為輔助，以服務產業(yè)為補充”的經(jīng)營格局，增品種、上批量、上規(guī)模、上檔次，營造優(yōu)勢，確保集團每年有20個以上的新產品投放市場，新產品產值率達40%以上，做到“生產一代、研制一代、儲備一代、設想一代”。
嚴抓質量 追求卓越的產品效能
在集團從小到大、由弱到強的發(fā)展過程中，始終堅持“以質量求生存，以管理促發(fā)展，創(chuàng)名牌產品，建一流企業(yè)”的生產經(jīng)營方針，走質量效益型道路，視質量為企業(yè)的生命，強化管理，狠抓質量，推動企業(yè)全面發(fā)展。集團先后被評為“全國建設機械行業(yè)優(yōu)秀質量管理企業(yè)”、“全國建設機械行業(yè)質量效益型先進企業(yè)”、“山東省建設機械質量信得過明星企業(yè)”等榮譽稱號，“方圓”商標被評為“山東省著名商標”。
強化意識教育，奠定管理基礎。沒有規(guī)矩，不成方圓。針對產品質量，集團按照“誰砸產品質量的牌子，就砸誰的飯碗”和“質量問題均屬故意造成的”的質量教育要求，開展了質量評比、質量競賽、質量創(chuàng)優(yōu)活動，獎優(yōu)罰劣，營造人人關心質量、人人重視質量、人人嚴抓質量的良好氛圍，開展了“質量月”活動，并評選出“質量管理先進單位”、“質量標兵”、“質量衛(wèi)士”，集團予以公開表彰及獎勵，以此鼓勵先進、鞭策后進，加強內部管理，嚴把質量關；通過知識問答、下發(fā)試卷、編發(fā)質量月報等多種形式來宣貫《產品質量法》，增強干部職工的法制觀念，提高“用戶滿意”的服務意識，杜絕生產領域內任何形式的粗制濫造行為，樹立下道工序就是用戶的觀念；分期分批舉行技術培訓班，組織學習產品的有關國家標準和企業(yè)標準，嚴格按標準要求組織開發(fā)、生產、檢驗，在了解產品標準的基礎上，進一步強化質量意識；在公司內部推行質量管理法制化，完善質量管理制度，對生產過程中違反工藝操作、不負責任行為進行嚴厲處罰，一旦出現(xiàn)質量問題，立即進行整改，嚴把質量關，決不讓一件不合格產品出廠。通過一系列質量教育活動的深入開展，使質量意識、名牌意識、精品意識深深扎根于職工的腦海中，并得到了升華。
健全監(jiān)督機制，完善管理網(wǎng)絡。為加強生產環(huán)節(jié)的監(jiān)督與控制，先后制定了《外購物資檢驗制度》、《工序檢驗制度》、《產品最終檢驗制度》等系統(tǒng)的檢驗制度及一整套完善的產品質量考核制度。按照ISO9000系列標準建立質量管理體系，編制了符合企業(yè)特點的《質量手冊》、《程序文件》等質量管理體系文件，強化全過程的質量管理，從公司、分廠到車間，從設計、試制到生產，從外協(xié)、外購、原材料進廠到成機出廠，嚴格按標準組織生產，按制度步步控制，按程序道道把關，按職責層層監(jiān)督。加大質量投入，完善檢測手段，建立可靠保障，產品出廠前，強化廠內試驗，切實消除影響產品質量的各種因素，將不合格隱患消除在廠內，決不讓一件不合格產品出廠，使用戶購之滿意，用之放心，提高了集團的信譽。此外，集團成立專門的考核小組，每月一次對各基層單位進行質量工作考核，考核結果與職工獎金直接掛鉤，獎優(yōu)罰劣。設立質量管理獎、質量改進獎等獎勵項目，每年用于此種獎勵的金額均達100萬元以上，確保各項制度落到實處，全面激發(fā)職工提高產品質量的積極性和主動性。
推行全面質量管理，加快與國際市場接軌。集團自1985年推行全面質量管理，堅持質量第一的方針，把“創(chuàng)獎升級”、“創(chuàng)優(yōu)奪牌”作為開展全面質量管理的重要活動內容，開展全面質量管理小組、合理化建議、崗位練兵比武活動等多種活動。為加快與國際市場接軌，在不斷完善全面質量管理的基礎上，開展質量體系認證，嚴格內部審核，加強管理評審，不斷深化質量體系的有效運行，1995年末順利通過了質量體系的外部審核。隨著2000版ISO9000族標準正式頒布實施，集團按2000版ISO9000族標準的新要求，進一步完善質量管理體系，組織質量管理體系認證及ISO14001環(huán)境管理體系認證，2001年12月順利通過2000版ISO9001質量管理體系認證和ISO14001環(huán)境管理體系認證，2005年順利通過質量、環(huán)境、安全三體系整和認證。在強化質量管理的同時，堅持走國際化和可持續(xù)發(fā)展的道路，重視環(huán)境保護，大力倡導并實施污染預防，深入持續(xù)廣泛地推進清潔生產，不斷地改進環(huán)境績效，完善綠色管理體系和追求研制生產綠色產品，從而使集團全方位得到提高。
強化競爭意識，完善服務體系。隨著全球經(jīng)濟一體化、國內市場國際化的趨勢日益加快，建設機械也將面臨著來自世界經(jīng)濟的巨大沖擊，市場競爭日趨激烈，面對激烈的競爭形勢，集團提出“質量第一，用戶第一”、“創(chuàng)新才能發(fā)展，競爭才有活力”的思想要求，加強銷售服務管理，規(guī)范售前、售中、售后服務，常年義務培訓用戶，建立了能夠覆蓋全國各地的售后服務網(wǎng)絡，并在全國的各個駐外分公司配備了全方位的維修服務人員、先進的服務設施，以最快的速度、最短的時間為用戶解決實際問題，并提供配件供應，熱情對待用戶來人、來函，站在用戶的立場上，為用戶排憂解難，提供優(yōu)質服務。改進服務方式，完善服務程序，提高服務標準，推行電話詢訪、定期回訪、領導專訪制度。加強服務信息管理，及時調查和搜集用戶對產品提出的質量要求，并將質量信息傳達到技術、生產、質量部門，以便查清根源，落實責任，采取措施，從而保證產品質量，維護企業(yè)信譽。
回顧方圓集團創(chuàng)業(yè)的歷程，使人深深體會到，科技和人才是企業(yè)騰飛的翅膀，技術創(chuàng)新、技術改造是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的推動器和加速器。面對新的形勢和新的挑戰(zhàn)，方圓集團確立了“思想大解放，觀念大轉變，構筑新體系，實現(xiàn)新跨越”的總方針，著眼世界領先水平，加大技術進步、技術創(chuàng)新的力度，提高集團的整體技術素質和綜合發(fā)展力，不斷取得新成績，創(chuàng)造新輝煌，為振興我國工程事業(yè)做出新的、更大貢獻。
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