宋志平：中國(guó)企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)

中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)

編者按：  

世界一流企業(yè)概念的提出對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、企業(yè)確立成長(zhǎng)方向、在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)等具有重要意義。到底世界一流企業(yè)的內(nèi)涵、特征和標(biāo)準(zhǔn)是什么，為什么要建設(shè)世界一流企業(yè)，怎樣建設(shè)世界一流企業(yè)？中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)宋志平結(jié)合自身四十余年的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷以及近年對(duì)一些上市公司的研究，從產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先、治理現(xiàn)代四個(gè)維度談了自己對(duì)于世界一流企業(yè)的體會(huì)和思考。以下是宋志平會(huì)長(zhǎng)在中國(guó)人民大學(xué)85周年校慶“踔厲前行領(lǐng)創(chuàng)未來(lái)——對(duì)話知名企業(yè)家”現(xiàn)場(chǎng)演講及對(duì)話環(huán)節(jié)的內(nèi)容。  

今年是中國(guó)人民大學(xué)85周年校慶，人大商學(xué)院是我國(guó)最早開(kāi)辦管理教育的一所商學(xué)院，為我國(guó)培養(yǎng)了大量的管理人才。人大的老校長(zhǎng)袁寶華老先生是我國(guó)管理界的泰斗，多年來(lái)一直關(guān)心關(guān)懷我們的成長(zhǎng)。雖然袁老已故去，但他一直是企業(yè)家學(xué)習(xí)的榜樣。我來(lái)這里就想到了袁老，過(guò)去多年我們得到袁老的關(guān)心和指導(dǎo)。  

今天我們討論的主題是關(guān)于世界一流。黨的十九大報(bào)告提出培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。中央深改委第二十四次會(huì)議審議通過(guò)《關(guān)于加快建設(shè)世界一流企業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，列出世界一流企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱世界一流）的特征是產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先和治理現(xiàn)代。也就是說(shuō)，我們不光提出了世界一流的概念，還提出了世界一流的主要內(nèi)涵。世界一流概念的提出具有重要意義。  

一是對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。現(xiàn)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在轉(zhuǎn)型，從高速增長(zhǎng)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，從重視規(guī)模、速度進(jìn)入到重視質(zhì)量、效益這樣一個(gè)時(shí)代，現(xiàn)在我國(guó)企業(yè)面臨的不光是規(guī)模問(wèn)題，還有質(zhì)量問(wèn)題，所以我們提出了世界一流。以規(guī)模而言，在2021年世界500強(qiáng)企業(yè)榜單里，中國(guó)有143家，大陸和香港地區(qū)有135家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于美國(guó)的122家。世界500強(qiáng)主要的指標(biāo)是銷(xiāo)售收入，而世界一流是一個(gè)綜合性指標(biāo)。從重視速度、規(guī)模的增長(zhǎng)到重視質(zhì)量和效益，這樣的轉(zhuǎn)變對(duì)我們來(lái)講有重要意義。  

二是對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的作用。世界一流這四條內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)非常重要。世界一流的企業(yè)到底應(yīng)該是什么樣的成長(zhǎng)方向？現(xiàn)在把它定位為，要有好的產(chǎn)品、好的品牌、好的創(chuàng)新、好的治理，這樣就比較全面了。  

提出世界一流，也是我國(guó)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。我國(guó)現(xiàn)在是制造大國(guó)，正在邁向制造強(qiáng)國(guó)。我們理解，世界一流的一大部分企業(yè)屬于實(shí)體經(jīng)濟(jì)和制造業(yè)，像產(chǎn)品卓越更多指的是大型制造業(yè)。在這方面，我們還有一定差距，要在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就需要企業(yè)快速成長(zhǎng)，需要一大批世界一流企業(yè)帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。從大的意義上來(lái)講，建設(shè)世界一流企業(yè)確實(shí)是當(dāng)前一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。  

客觀來(lái)講，今天我們已具備建設(shè)世界一流企業(yè)的條件。20年前，央企中只有五六家世界500強(qiáng)企業(yè)，記得那時(shí)出國(guó)學(xué)習(xí)，大家很期待聽(tīng)世界500強(qiáng)企業(yè)的董事長(zhǎng)講講，特別想去世界500強(qiáng)企業(yè)參觀交流。20年后的今天，我國(guó)的世界500強(qiáng)企業(yè)涌現(xiàn)出了這么多，具備了規(guī)模的條件。如果20年前我們提出做世界一流企業(yè)，那時(shí)可能還不具備條件，今天到這個(gè)時(shí)候了，因?yàn)槲覈?guó)已經(jīng)有了很多具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。  

從制造業(yè)來(lái)講，這些年我國(guó)制造業(yè)快速發(fā)展。去年我國(guó)的制造業(yè)增加值4.86萬(wàn)億美元，占國(guó)內(nèi)GDP的27.4%；美國(guó)的制造業(yè)增加值2.34萬(wàn)億美元，約占美國(guó)GDP的10%；日本的制造業(yè)增加值約占GDP的20%，但它的絕對(duì)值相對(duì)較小，僅有0.98萬(wàn)億美元。對(duì)比起來(lái)，大家會(huì)看到中國(guó)有強(qiáng)大的制造業(yè)。我國(guó)“十四五”規(guī)劃希望制造業(yè)增加值在GDP中能夠保持相當(dāng)?shù)谋壤芏嗍》菰凇笆奈濉币?guī)劃中把制造業(yè)的比重調(diào)整到30%左右。這就意味著，我國(guó)不能像國(guó)外有的國(guó)家一樣把服務(wù)業(yè)比重提高到百分之七八十，這既不符合我們的國(guó)情，也不符合在國(guó)際上競(jìng)爭(zhēng)的大趨勢(shì)。我們還是要把制造業(yè)做好，這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要的基礎(chǔ)。  

同時(shí)，我們也要看到，這些年我國(guó)企業(yè)在創(chuàng)新能力上有非常大的提升，過(guò)去是“跟跑”，現(xiàn)在是“并跑”，有不少企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入“領(lǐng)跑”。在這樣的環(huán)境下，我們具備了建設(shè)世界一流企業(yè)的條件。  

中央提出加快建設(shè)世界一流企業(yè)，人大等很多高校，包括很多企業(yè)、機(jī)構(gòu)都積極投入到世界一流研究中。我們一方面要研究世界一流的內(nèi)涵、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)，同時(shí)還要在全世界范圍內(nèi)遴選世界一流企業(yè)的樣板，哪些企業(yè)是世界一流。所以世界一流不光是一個(gè)理論的問(wèn)題，它也是一個(gè)實(shí)踐的問(wèn)題。  

近期，國(guó)務(wù)院國(guó)資委召開(kāi)了地方國(guó)資委負(fù)責(zé)人年中工作視頻會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了要準(zhǔn)確把握加快建設(shè)世界一流企業(yè)的新部署新要求，提出幾個(gè)堅(jiān)持：堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，堅(jiān)持壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為根本動(dòng)力，堅(jiān)持市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化方向，努力走出一條具有中國(guó)特色的世界一流企業(yè)創(chuàng)建之路。  

最近我參加了一些關(guān)于世界一流的交流會(huì)，結(jié)合國(guó)資委會(huì)議精神，談?wù)剛€(gè)人的一些體會(huì)，圍繞產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先和治理現(xiàn)代這幾個(gè)核心內(nèi)容展開(kāi)交流。  

一、產(chǎn)品卓越  

其實(shí)做企業(yè)歸根到底是向社會(huì)貢獻(xiàn)產(chǎn)品，產(chǎn)品做得怎么樣就決定了我們是什么層次的企業(yè)。世界一流的企業(yè)的產(chǎn)品一定是一流的，一定是卓越的。怎么才能做到產(chǎn)品卓越呢？我覺(jué)得至少有幾點(diǎn)特別重要。  

第一，堅(jiān)持做強(qiáng)主業(yè)。世界一流的企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)主業(yè)突出的企業(yè)，把產(chǎn)品做好，做到極致，也就是專(zhuān)業(yè)主義。還有兩點(diǎn)也很重要，一個(gè)是務(wù)實(shí)主義，就是踏踏實(shí)實(shí)地把主業(yè)做好，把企業(yè)做好。另一個(gè)是長(zhǎng)期主義，其實(shí)做企業(yè)需要很長(zhǎng)一段時(shí)間，我經(jīng)常講沒(méi)有十年二十年做不好，如果想做到極致，可能需要三四十年的時(shí)間。大家問(wèn)，你怎么算出來(lái)的？我說(shuō)，我不是算出來(lái)的，是做出來(lái)的。中國(guó)建材旗下做得比較好的企業(yè)，像北新建材、中國(guó)巨石這些企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在在全球都是第一位，它們都做了四十多年。奉行專(zhuān)業(yè)主義、務(wù)實(shí)主義、長(zhǎng)期主義，這些非常重要，也就是說(shuō)要?jiǎng)?wù)實(shí)，要長(zhǎng)期做下去，扎扎實(shí)實(shí)、心無(wú)旁鶩地做強(qiáng)主業(yè)。我們常講企業(yè)的價(jià)值觀，做企業(yè)真的要有價(jià)值觀。我在企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)的價(jià)值觀就是要把主業(yè)做好，不能三心二意，這是一個(gè)前提。  

第二，強(qiáng)化管理，提升質(zhì)量，發(fā)揚(yáng)工匠精神。在企業(yè)里必須把管理做好，管理是企業(yè)永恒的主題。過(guò)去我們經(jīng)歷了“技術(shù)+管理”這樣一個(gè)年代，這幾年我們突出“創(chuàng)新+資本”，其實(shí)如果想把產(chǎn)品做好，就要把它們結(jié)合起來(lái)，既要加大“創(chuàng)新+資本”的力度，同時(shí)還要加大“技術(shù)+管理”的力度，打造企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尤其是管理非常重要。  

近期我去了寧德時(shí)代、濰柴動(dòng)力等幾家企業(yè)，發(fā)現(xiàn)它們的管理做得非常好。像寧德時(shí)代做電池的，最近推出了麒麟電池，續(xù)航能有1000公里。我在它的生產(chǎn)線上，看到的是極限制造，什么叫極限制造？六西格瑪是過(guò)去美國(guó)摩托羅拉公司創(chuàng)設(shè)的一種方法，后來(lái)杰克·韋爾奇拿到GE去應(yīng)用，又在很多其他企業(yè)推廣，就是將缺陷率控制在百萬(wàn)分之一（PPM）。寧德時(shí)代的極限制造是十億分之一（PPB），把缺陷率控制到這么低，來(lái)確保產(chǎn)品的質(zhì)量。它平均每1.7秒產(chǎn)出一個(gè)電芯，20秒產(chǎn)出一個(gè)模組，兩分半產(chǎn)出一個(gè)電池包，這么大規(guī)模的生產(chǎn)，必須保證質(zhì)量，它在生產(chǎn)線上有超過(guò)3600個(gè)控制點(diǎn)，是全過(guò)程管理。因此企業(yè)要想做好，管理還是要硬功夫。  

我后來(lái)又去到了濰柴動(dòng)力，濰柴動(dòng)力是山東濰坊的一家公司，做柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的。我看了以后，也是很受觸動(dòng)。濰柴動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)的熱效率超過(guò)51%，是全球最高的。再有，它創(chuàng)立了一整套WOS管理體系。管理好的企業(yè)才能把東西做好。  

最近我出版了《三精管理》這本新書(shū)，去年在人大商學(xué)院我圍繞這個(gè)主題給大家講過(guò)兩天的課程。三精管理是組織精健化、管理精細(xì)化和經(jīng)營(yíng)精益化，講的是組織在成長(zhǎng)過(guò)程中如何精健；管理如何精細(xì)，精者質(zhì)量，細(xì)者成本，如何提高質(zhì)量、降低成本；在不確定性的情況下如何做出正確的選擇。  

再有就是要提升質(zhì)量，其實(shí)做產(chǎn)品核心還是要把質(zhì)量做好。質(zhì)量不好，其他都免談。質(zhì)量怎么做好呢？質(zhì)量不是簡(jiǎn)單的“嚴(yán)”和“寬”的問(wèn)題，僅靠最后的質(zhì)量檢驗(yàn)員檢驗(yàn)是行不通的，要進(jìn)行全過(guò)程全員參與的質(zhì)量控制。從TQC到ISO9000，再到現(xiàn)在的卓越績(jī)效評(píng)價(jià)模式等等，這些國(guó)際先進(jìn)的質(zhì)量方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的引入，讓企業(yè)的質(zhì)量管理有了一套操作的方法。像北新建材2009年引入了卓越績(jī)效評(píng)價(jià)體系，在2019年獲得“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”。北新建材的石膏板大家看來(lái)可能是普通的產(chǎn)品，但質(zhì)量一直做得非常好，在全國(guó)市場(chǎng)占有率達(dá)60%。  

談到工匠精神，我們不論做什么，都要聚精會(huì)神、扎扎實(shí)實(shí)地做。我常和大家講要學(xué)會(huì)深度學(xué)習(xí)、深度工作、深度思考。其實(shí)工匠精神就是要深度工作，埋頭苦干，認(rèn)真把產(chǎn)品做好。無(wú)論德國(guó)還是日本，這些制造業(yè)強(qiáng)國(guó)都有一大批的工匠，傳承和發(fā)揚(yáng)工匠精神。  

現(xiàn)在我們需要思考的問(wèn)題是，如果連工匠都沒(méi)有，那么工匠精神從哪來(lái)呢？我們要想把產(chǎn)品做到卓越，就需要一大批工程師，需要一大批工匠。德國(guó)斯圖加特是個(gè)以制造業(yè)為主的小城市，奔馳汽車(chē)以及其他一些制造業(yè)企業(yè)，都在這地方聚集著。斯圖加特有一個(gè)小鎮(zhèn)，居然有95%的居民是工程師，這讓我很受觸動(dòng)。  

我以前專(zhuān)門(mén)到斯圖加特進(jìn)行參觀考察，發(fā)現(xiàn)在德國(guó)實(shí)行“雙軌教育”，每個(gè)城市都有一個(gè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，有點(diǎn)像我們過(guò)去的專(zhuān)科學(xué)校，專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)工程師、技術(shù)工人。這對(duì)一個(gè)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)講特別有用。前幾年我也去了日本豐田，看到豐田汽車(chē)廠流水線上清一色30多歲的工人。豐田市的年輕人中學(xué)畢業(yè)后，可以直接去讀技校，讀完技校就來(lái)豐田工作。現(xiàn)在我國(guó)的專(zhuān)科院校比較少，很多改成了綜合性的大學(xué)。過(guò)去一段時(shí)間，年輕人也很少愿意到技校學(xué)習(xí)，將來(lái)做技術(shù)工人。所以在培養(yǎng)工匠和工匠精神這方面，我們未來(lái)還要繼續(xù)加強(qiáng)。  

第三，大力推進(jìn)智能化的改造。智能化不光是降低了成本，最重要的是能夠提高作業(yè)的精準(zhǔn)度，提升產(chǎn)品質(zhì)量。  

我去美的調(diào)研，美的做家用電器，后來(lái)收購(gòu)了德國(guó)的庫(kù)卡（KUKA）機(jī)器人有限公司?，F(xiàn)在，美的機(jī)器人用得比較普及，每萬(wàn)名工人配套使用工業(yè)機(jī)器人的數(shù)量有400多個(gè)，未來(lái)兩年內(nèi)打算提高到每萬(wàn)人用700個(gè)。  

機(jī)器的操控更加精準(zhǔn)，比如精細(xì)的機(jī)床加工能力，以前我們講五軸機(jī)床、七軸機(jī)床，現(xiàn)在是九軸機(jī)床，借助智能化的技術(shù)可以進(jìn)行更精密地加工，追求“精準(zhǔn)、精密、精致”，把東西做好。像中國(guó)建材過(guò)去一條水泥生產(chǎn)線需要兩三百人，現(xiàn)在智能化的生產(chǎn)線只需要50人。不光是減少了用人，最重要的是操作更加精準(zhǔn)，每噸熟料用煤量從過(guò)去的110公斤減少到85公斤。  

在產(chǎn)品卓越方面，我認(rèn)為需要把幾件事結(jié)合起來(lái)，一要有很好的管理方法，突出管理的作用。二要有工匠精神，依靠人來(lái)把產(chǎn)品做好，人要聚精會(huì)神。三要合理運(yùn)用智能化的工具。企業(yè)里要重視自動(dòng)化和智能化，同時(shí)，對(duì)人的管理、對(duì)工匠精神這方面也要注意加強(qiáng)。  

二、品牌卓著  

企業(yè)要把品牌做好。改革開(kāi)放后，我們拿市場(chǎng)換技術(shù)、拿市場(chǎng)換資本，但市場(chǎng)是什么呢？其實(shí)就是品牌。我結(jié)合汽車(chē)行業(yè)，談?wù)剬?duì)品牌的認(rèn)識(shí)和感想。  

過(guò)去這幾年，帶著對(duì)世界一流的思考，我參觀考察過(guò)一些國(guó)內(nèi)外的汽車(chē)企業(yè)，國(guó)外企業(yè)去過(guò)日本豐田、德國(guó)奔馳，國(guó)內(nèi)企業(yè)去過(guò)一汽、北汽、上汽、廣汽、比亞迪等，還有一些新勢(shì)力的汽車(chē)公司。為什么我那么愿意去看汽車(chē)企業(yè)？因?yàn)?，汽?chē)工業(yè)是制造業(yè)的一個(gè)代表。從某種程度來(lái)看，汽車(chē)工業(yè)做得怎么樣，可以反映出一個(gè)國(guó)家制造業(yè)的水平。  

我們回望歷史，在第一輪開(kāi)放汽車(chē)市場(chǎng)的時(shí)候，我國(guó)汽車(chē)公司主要是和國(guó)際知名品牌的汽車(chē)公司進(jìn)行合資，可以說(shuō)，生產(chǎn)的汽車(chē)是萬(wàn)國(guó)汽車(chē)，街上行駛的車(chē)輛不少是外國(guó)品牌。隨著我國(guó)制造業(yè)整體水平的提高，國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)也快速發(fā)展，而且質(zhì)量水平越來(lái)越高。和國(guó)外知名汽車(chē)企業(yè)相比，我國(guó)汽車(chē)企業(yè)在制造、設(shè)備等硬件方面，包括在自動(dòng)化和智能化的水平上，已經(jīng)毫不遜色。2021年我去廣汽埃安的汽車(chē)生產(chǎn)線參觀，這條智能化生產(chǎn)線是2017年建設(shè)的，車(chē)輛組裝都是智能化、自動(dòng)化的，看完以后給我留下了深刻印象。據(jù)說(shuō)日本豐田、本田公司的技術(shù)員看了也很驚訝。  

2021年我國(guó)的汽車(chē)出口超200萬(wàn)輛，相信未來(lái)幾年內(nèi)，將會(huì)超過(guò)日本的出口量，因?yàn)槟壳翱磥?lái)，我國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售總量有2,630萬(wàn)輛，已經(jīng)是世界第一，下一步出口也將排在前列。關(guān)鍵是新能源汽車(chē)這一輪，我們一定要抓住機(jī)遇，彎道超車(chē)。我做制造業(yè)幾十年，到過(guò)很多不同類(lèi)型的汽車(chē)廠，鉆到車(chē)間里去看個(gè)究竟，我對(duì)我國(guó)汽車(chē)業(yè)還是很有信心的。  

這幾年我們?cè)谔岣咦灾髌放频氖袌?chǎng)占有率。最近我看到一個(gè)數(shù)字，還是比較振奮的，國(guó)產(chǎn)汽車(chē)品牌在市場(chǎng)的占有率已達(dá)47%，這已經(jīng)是不小的進(jìn)步。尤其是新能源汽車(chē)，我們要在新能源汽車(chē)這個(gè)賽道實(shí)現(xiàn)品牌國(guó)產(chǎn)化?，F(xiàn)在幾乎每個(gè)汽車(chē)廠都生產(chǎn)新能源汽車(chē)，無(wú)論在電池、電機(jī)，還是電控方面，我們的新能源汽車(chē)都可以做到世界一流，現(xiàn)在新能源汽車(chē)非常重要的就是要把自己的品牌做出來(lái)。  

習(xí)近平總書(shū)記在視察一汽集團(tuán)時(shí)講到，“一定要把我們的民族品牌搞上去”。我去參觀一汽時(shí)了解到，2021年紅旗車(chē)銷(xiāo)量突破30萬(wàn)輛?，F(xiàn)在國(guó)產(chǎn)汽車(chē)不光是內(nèi)部的機(jī)械、電控等做得很好，外觀的設(shè)計(jì)能力也很強(qiáng)。我到上汽去參觀設(shè)計(jì)中心，幾十個(gè)汽車(chē)模型都是1:1用油泥做，然后再烤上漆，設(shè)計(jì)得都非常棒。今天我們進(jìn)入到一個(gè)品牌的時(shí)代，中國(guó)企業(yè)要把品牌放在非常重要的位置。  

施振榮曾提出“微笑曲線”，一個(gè)嘴角是研發(fā)，另一個(gè)嘴角是市場(chǎng)，中間最低的這個(gè)點(diǎn)是代工制造。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的利益分配上，如果只搞制造，沒(méi)有品牌，沒(méi)有研發(fā)，只能掙代工的錢(qián)，這就是過(guò)去我們走過(guò)的道路?，F(xiàn)在我們必須重視品牌工作，在做好品牌上下大功夫。  

一要樹(shù)立品牌意識(shí)，堅(jiān)定品牌信心。改革開(kāi)放四十多年來(lái)，我們經(jīng)歷了合資、代工，現(xiàn)在進(jìn)入自己的品牌時(shí)代。比如安踏這家公司做鞋，過(guò)去是代工的，后來(lái)轉(zhuǎn)型成了有自主品牌的公司，這次冬奧會(huì)安踏的產(chǎn)品非常亮眼，品牌效應(yīng)突出。由此我們相信完全能夠把自己的品牌做好。這里是一個(gè)信心的問(wèn)題，現(xiàn)在年輕一代熱衷于國(guó)潮，說(shuō)明大家有了自信心，不再迷信洋品牌。這也是一個(gè)拐點(diǎn)。過(guò)去我們沒(méi)有什么好品牌，是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量相比有一定差距，現(xiàn)在我們很多產(chǎn)品的質(zhì)量稱得上是一流，像安踏、波司登這些自主品牌做得好的企業(yè)，非常值得稱贊。中車(chē)做的高鐵也是世界一流的。因此，我們應(yīng)該樹(shù)立自信心，倡導(dǎo)用國(guó)貨，接受?chē)?guó)潮，主動(dòng)適應(yīng)新的變化。  

二要研究國(guó)際品牌的規(guī)律。以手表為例，其實(shí)我們的手表質(zhì)量做得不錯(cuò)，日本做得也很好，但還是做不過(guò)瑞士。我曾專(zhuān)門(mén)為品牌到過(guò)瑞士，瑞士人跟我講，品牌工作是“一把手”工程，不是依賴一個(gè)銷(xiāo)售員或一個(gè)品牌專(zhuān)家，而是企業(yè)“一把手”要特別重視。  

三要加強(qiáng)品牌宣傳，加大品牌投入。做品牌不是一日之功，要長(zhǎng)期地做，要加大品牌的投入。我們現(xiàn)在建設(shè)世界一流企業(yè)，要做品牌卓著的企業(yè)，也要加大在品牌上的投入。其實(shí)品牌也有投入產(chǎn)出，它和企業(yè)其他的投入，比如研發(fā)投入、生產(chǎn)投入等，是同等重要的。  

三、創(chuàng)新領(lǐng)先  

20年前創(chuàng)新是個(gè)新名詞，現(xiàn)在好像大家每天都在講創(chuàng)新。但是如果真讓說(shuō)什么是創(chuàng)新，不見(jiàn)得馬上能說(shuō)清楚。創(chuàng)新的鼻祖熊彼特在1912年寫(xiě)的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中提出，創(chuàng)新是生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的一個(gè)新組合，企業(yè)是創(chuàng)新的主體，企業(yè)家是創(chuàng)新的靈魂，資本是創(chuàng)新的杠桿。  

一是大力開(kāi)展自主創(chuàng)新和集成創(chuàng)新。改革開(kāi)放初期，我們主要是模仿創(chuàng)新，講得比較多的是引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新，當(dāng)然那個(gè)時(shí)代都是這樣過(guò)來(lái)的。當(dāng)年日本也是以模仿創(chuàng)新為主的一套工業(yè)體系。受益于這樣的創(chuàng)新體系，我們得到了第一階段的長(zhǎng)足發(fā)展。這并不丟人，它是一個(gè)時(shí)代的必然。但到了今天這樣一個(gè)時(shí)代，我們要從跟跑、并跑到領(lǐng)跑了，就不能再簡(jiǎn)單地走過(guò)去模仿創(chuàng)新的那條路，而是要大力開(kāi)展自主創(chuàng)新和集成創(chuàng)新。自主創(chuàng)新是指原始創(chuàng)新和獨(dú)立創(chuàng)新。集成創(chuàng)新指的是既有借鑒的，也有自主的，結(jié)合起來(lái)的創(chuàng)新。模仿創(chuàng)新只能有二流、三流的產(chǎn)品，只有自主創(chuàng)新和集成創(chuàng)新才能有一流的產(chǎn)品。  

二是加大研發(fā)投入，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室等基礎(chǔ)建設(shè)。華為2021年的研發(fā)投入超1400億元，占全年收入的22.4%，華為在研發(fā)投入方面的力度確實(shí)很大。其實(shí)，國(guó)際上很多大公司，都有相當(dāng)強(qiáng)大的實(shí)驗(yàn)室，也就是說(shuō)，具備較好的研發(fā)條件。  

我們不少企業(yè)喜歡建生產(chǎn)線，制造能力很強(qiáng)，但在投資實(shí)驗(yàn)室這些基礎(chǔ)建設(shè)方面做得還不夠。這幾年中國(guó)建材推出了電視、手機(jī)上用的電子薄玻璃，打破了過(guò)去日美企業(yè)的壟斷。我們能把它自主研發(fā)出來(lái)，靠的就是有世界一流的玻璃實(shí)驗(yàn)室，所有的配方、工藝條件都是通過(guò)這個(gè)實(shí)驗(yàn)室完成的。  

企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，得有手段，得有標(biāo)準(zhǔn)，得有方法。首先，要在實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行研發(fā)，而不只在生產(chǎn)線上創(chuàng)新。今天，企業(yè)要加大投入建世界一流的實(shí)驗(yàn)室，來(lái)保證能夠做出更好的產(chǎn)品。  

在醫(yī)藥行業(yè)，生物制藥也好，化藥也好，過(guò)去我們和西方確實(shí)有差距，但這幾年我們加大了研發(fā)投入。過(guò)去研發(fā)一種新藥，大概需要10年左右的時(shí)間、10億美元的投入。國(guó)藥集團(tuán)的干部跟我說(shuō)，現(xiàn)在做出一個(gè)全球發(fā)行的新藥，大約需要26億美元的投入。這不是一般小企業(yè)能做的，需要一些大企業(yè)投資去做。  

這些年，我們的醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)歷了快速發(fā)展、大規(guī)模整合，今天有了像國(guó)藥集團(tuán)這樣的大企業(yè)，同時(shí)又有資本市場(chǎng)的支持。比如恒瑞醫(yī)藥借力資本市場(chǎng)，成為千億級(jí)市值的上市公司，可以有更多資金投入，進(jìn)行新藥研發(fā)。  

國(guó)藥中生用98天的時(shí)間就成功研制出新冠疫苗，也是因?yàn)槭畮啄昵熬驮谝呙缪兄?、生物制藥等方面開(kāi)始大規(guī)模地投入。現(xiàn)在在血液制品、疫苗等生物制品方面，我們的裝備、技術(shù)能力等，在國(guó)際上也處于領(lǐng)先水平。這兩年生物制藥行業(yè)發(fā)展速度加快，可能再過(guò)三五年，中國(guó)的新藥在資本市場(chǎng)的支持下，也會(huì)發(fā)展到一個(gè)新的高度。  

三是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，推行激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)要設(shè)計(jì)科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，讓創(chuàng)新人員有良好的待遇，這樣才能打造一流的創(chuàng)新人才隊(duì)伍。創(chuàng)新歸根到底是靠人完成的，所以人才培養(yǎng)非常重要。在創(chuàng)新領(lǐng)先這個(gè)問(wèn)題上，企業(yè)也是要下大功夫的。  

四、治理現(xiàn)代  

經(jīng)過(guò)四十多年的改革開(kāi)放，中國(guó)企業(yè)的整體管理水平有了顯著提升，和歐美、日本企業(yè)的差距已經(jīng)縮小。今天，不管是央企、地方國(guó)企還是民企，企業(yè)的管理水平都有很大提升，也培養(yǎng)了大量管理人才。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，我國(guó)公司治理水平還有很大的進(jìn)步空間。  

我做中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)三年多來(lái)，關(guān)注到上市公司出問(wèn)題不少是因?yàn)楣局卫肀容^混亂。我經(jīng)常會(huì)問(wèn)一些上市公司董事長(zhǎng)，有沒(méi)有好好學(xué)習(xí)《公司法》《證券法》，有的董事長(zhǎng)回答，那是董秘的事。我說(shuō)，這不是董秘的事，是你自己的事。沒(méi)有認(rèn)真研究過(guò)《公司法》，怎么開(kāi)公司？在規(guī)范治理這方面，我們真的還需要很細(xì)致地去完善。  

這幾年，根據(jù)證監(jiān)會(huì)的要求，中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)一項(xiàng)重要的工作就是提高上市公司治理水平。當(dāng)然，公司治理不只是上市公司的問(wèn)題，所有公司都要重視提高治理水平。公司治理指的是所有者與經(jīng)營(yíng)者、決策者及執(zhí)行者之間的行權(quán)規(guī)則和運(yùn)行機(jī)制。我們要全方位地強(qiáng)化公司治理。  

第一，公司治理的核心是公司的獨(dú)立性。公司一經(jīng)注冊(cè)，就有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。股東只對(duì)公司負(fù)有出資的有限責(zé)任，并享有股東有限的權(quán)利。在公司里面有股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，有經(jīng)理層，“三會(huì)一層”要有機(jī)運(yùn)作。我們常講“三分開(kāi)，兩獨(dú)立”，要做到控股股東、實(shí)際控制人與上市公司的資產(chǎn)、人員、財(cái)務(wù)分開(kāi)，機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)獨(dú)立。這些都是公司治理比較重要的內(nèi)容。  

第二，公司治理要發(fā)揮好董事會(huì)的作用。正所謂“偉大的公司需要偉大的董事會(huì)”，究竟董事會(huì)偉大在什么地方呢？公司董事會(huì)實(shí)際上需要在發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)之間作出決策，這是一個(gè)兩難選擇。如果過(guò)度重視發(fā)展，不重視風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可能很容易倒下。如果只重視防范風(fēng)險(xiǎn)，而不重視發(fā)展，企業(yè)可能止步不前。因此，一個(gè)好的董事會(huì)既要促進(jìn)發(fā)展，同時(shí)又得能防范風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)里有三個(gè)要點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)、管理和治理，經(jīng)營(yíng)的目的是提高效益，管理的目的是降低成本，而治理的目的是防范風(fēng)險(xiǎn)。好的董事會(huì)，可以幫助公司防范風(fēng)險(xiǎn)。  

同時(shí)，公司治理要滿足市場(chǎng)化、法治化和國(guó)際化的要求。淡馬錫是國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的典范，公司按照市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，董事會(huì)成員中有一兩位是新加坡政府派出的，其余十幾位是社會(huì)上的專(zhuān)家、名流，公司的決策公開(kāi)、透明、科學(xué)。幾乎沒(méi)有人把淡馬錫當(dāng)成一個(gè)非市場(chǎng)化的企業(yè)，它是用一個(gè)開(kāi)放型的董事會(huì)來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)化、法治化和國(guó)際化的要求。  

第三，公司治理要重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。現(xiàn)在社會(huì)各方積極推動(dòng)ESG工作，ESG指的是環(huán)境、社會(huì)責(zé)任和公司治理。在一些西方國(guó)家以及中國(guó)香港地區(qū)，如果不披露ESG報(bào)告，必須解釋原因。最近國(guó)務(wù)院國(guó)資委相關(guān)會(huì)議提出推動(dòng)更多央企控股上市公司披露ESG專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告，力爭(zhēng)到2023年相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告披露“全覆蓋”。ESG可以系統(tǒng)評(píng)價(jià)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，現(xiàn)在我們提倡上市公司進(jìn)行ESG披露，中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)每年推出《中國(guó)上市公司ESG發(fā)展白皮書(shū)》，中國(guó)企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)最近發(fā)布了《企業(yè)ESG披露指南》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，也是在引導(dǎo)企業(yè)要多承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。  

今后我們衡量一個(gè)公司的情況，一是看財(cái)務(wù)報(bào)表，二是看社會(huì)責(zé)任報(bào)告，這兩者都非常重要，可能社會(huì)責(zé)任報(bào)告會(huì)優(yōu)先于財(cái)務(wù)報(bào)表。很多西方大的投資機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)企業(yè)ESG報(bào)告來(lái)評(píng)估是否買(mǎi)入某個(gè)上市公司的股票。如果公司是用環(huán)境污染賺來(lái)的錢(qián)，或者是用商業(yè)賄賂賺來(lái)的錢(qián)，在資本市場(chǎng)并不受歡迎。中國(guó)有句古語(yǔ)“義利相兼，以義為先”，企業(yè)這個(gè)層面，在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益之間，要盡可能優(yōu)先考慮社會(huì)效益，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。  

社會(huì)責(zé)任是企業(yè)里特別要重視的一件事，除此之外，企業(yè)里還有兩件事很重要：機(jī)制和企業(yè)家精神。企業(yè)的目的到底是什么，這是我們經(jīng)常討論的問(wèn)題。過(guò)去我們常聽(tīng)到，企業(yè)的目的是讓股東利益最大化，股東至上?，F(xiàn)在看來(lái)，情況發(fā)生了變化。股東至上論，最早是20世紀(jì)70年代提出來(lái)的。20世紀(jì)90年代以后，美國(guó)的商業(yè)圓桌會(huì)議多次重申了這一觀念，但在2019年他們重新發(fā)布了宣言，認(rèn)為股東利益最大化有失偏頗，做企業(yè)的目的還是讓社會(huì)更美好，企業(yè)應(yīng)該要保證利益相關(guān)者的利益，利益相關(guān)者包括客戶、供應(yīng)商、銀行、投資者、員工、社區(qū)和環(huán)境等，這些都要重視。尤其是客戶和員工，西方人提出覺(jué)醒企業(yè)，覺(jué)醒企業(yè)是把客戶和員工放在所有者前面予以關(guān)注。  

達(dá)沃斯論壇的創(chuàng)始人施瓦布先生寫(xiě)了本書(shū)——《利益相關(guān)者》，其中講到：當(dāng)今的資本主義是兩種資本主義，一種是股東至上的資本主義，一種是國(guó)家資本主義。這兩種資本主義都帶來(lái)了效率，帶來(lái)了繁榮，但是也都帶來(lái)了共同的問(wèn)題，就是貧富兩極分化和環(huán)境惡化。對(duì)此，他提出了利益相關(guān)者資本主義，方方面面都要照顧到的一種新型的資本主義。他認(rèn)為當(dāng)今的世界已經(jīng)分裂，怎么這個(gè)解決問(wèn)題，可能在中國(guó)儒家文化的和諧精神里能找到答案。  

在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年的時(shí)候，習(xí)近平總書(shū)記講到把馬克思主義基本原理同中國(guó)具體實(shí)際相結(jié)合、同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結(jié)合。從企業(yè)來(lái)看，要找到這個(gè)答案，就要借鑒我國(guó)傳統(tǒng)文化里的大同精神等等。這些可能幫助我們找到一個(gè)好的解決方法，把機(jī)制做好，打造橄欖型的收入結(jié)構(gòu)。  

國(guó)企改革三年行動(dòng)提出健全市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制。企業(yè)可推行科技分紅、員工持股、管理層股票計(jì)劃、超額利潤(rùn)分紅以及跟投等激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)這些機(jī)制，讓企業(yè)的效益和員工的利益之間有一個(gè)正相關(guān)的關(guān)系。也就是說(shuō)，在企業(yè)里不光要看到所有者的利益，也要看到人力資本這項(xiàng)重要的生產(chǎn)要素，要給予員工一個(gè)相對(duì)合理的報(bào)酬，真正讓企業(yè)成為共同富裕理想的基石。  

今天做企業(yè)，必須要解決機(jī)制的問(wèn)題。國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)在這一點(diǎn)上是一樣的。華為在重壓下還能眾志成城，創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績(jī)，與其“財(cái)散人聚”的機(jī)制密切相關(guān)?；蛟S華為最初并沒(méi)有想到全員持股這種機(jī)制給企業(yè)所帶來(lái)的巨大變化，今天我們來(lái)分析華為的發(fā)展，這種分享、共享的機(jī)制確實(shí)發(fā)揮了很大作用，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓員工從“要我做”變成“我要做”。  

華為的成功有兩點(diǎn)很重要，一個(gè)是機(jī)制，另一個(gè)是任正非的企業(yè)家精神。市場(chǎng)活力來(lái)自于人，特別是來(lái)自于企業(yè)家，來(lái)自于企業(yè)家精神。這反映了企業(yè)家在我們經(jīng)濟(jì)生活中的重要作用。習(xí)近平總書(shū)記在2020年7月21日召開(kāi)了企業(yè)家座談會(huì)，在會(huì)上對(duì)企業(yè)家精神做了新的詮釋?zhuān)岢龇蠒r(shí)代要求的中國(guó)企業(yè)家精神有五點(diǎn)，理解習(xí)近平總書(shū)記對(duì)企業(yè)家精神的這些要求非常重要。  

一是愛(ài)國(guó)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)國(guó)界，企業(yè)家有祖國(guó)。從清末民初產(chǎn)業(yè)救國(guó)、實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)等，到社會(huì)主義建設(shè)時(shí)代，再到改革開(kāi)放這幾十年，張謇、王光英等中國(guó)企業(yè)家始終有一條非常清晰的主線，就是愛(ài)國(guó)，有家國(guó)情懷。  

二是創(chuàng)新。熊彼特講，企業(yè)家是創(chuàng)新加上承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。德魯克講，企業(yè)家是創(chuàng)新并創(chuàng)造了財(cái)富，同時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，主要特征是發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。他們的表述有些不同，但有一點(diǎn)是相通的，創(chuàng)新是企業(yè)家的主要特質(zhì)，企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展。  

三是誠(chéng)信。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，也是法治經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)信是企業(yè)家經(jīng)營(yíng)企業(yè)十分重要的基礎(chǔ)。  

四是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。有的企業(yè)家很會(huì)賺錢(qián)，但不知道賺了錢(qián)該怎么用，最后也沒(méi)有得到社會(huì)的尊重。  

五是國(guó)際視野。企業(yè)家不光要做好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還要做好國(guó)際市場(chǎng)。不光產(chǎn)品“走出去”，還要企業(yè)“走出去”。  

最后，我想簡(jiǎn)要總結(jié)一下，什么是世界一流？為什么做世界一流？怎么做世界一流？這三個(gè)命題是我們下一步要繼續(xù)研究的。從這三個(gè)角度切入，真真正正讓世界一流落地。  

第一，什么是世界一流。“世界一流”是一個(gè)比較系統(tǒng)，和我們過(guò)去講的“做大、做強(qiáng)、做優(yōu)”不完全一樣。另外，它是動(dòng)態(tài)的，不是永恒的。企業(yè)今天可能是一流，明天如果沒(méi)進(jìn)步，可能就是二流了。這個(gè)問(wèn)題確實(shí)比較復(fù)雜。  

我們首先會(huì)想到在全世界遴選，到底誰(shuí)是一流，一流有什么特征？從國(guó)內(nèi)來(lái)講，誰(shuí)是一流？國(guó)內(nèi)一流的，能不能達(dá)到世界一流？我們要進(jìn)行這些方面的比較。比如汽車(chē)行業(yè)，豐田公司算不算世界一流？記得2018年我去豐田的時(shí)候，它有1.8萬(wàn)億人民幣的收入，有1,300億人民幣的利潤(rùn)，是很賺錢(qián)的公司，它算不算是世界一流，我們能不能和它對(duì)標(biāo)？比如化工行業(yè)，我們講萬(wàn)華化學(xué)是“中國(guó)巴斯夫”，拿德國(guó)巴斯夫作比較，那巴斯夫是不是世界一流？再說(shuō)手機(jī)行業(yè)，三星和蘋(píng)果算不算世界一流？  

我們要很好地去研究世界一流的一些特征、一些指數(shù)，再和它們?nèi)?duì)標(biāo)。其實(shí)國(guó)內(nèi)也有做得非常好的、具備世界一流水平的企業(yè)。比如，中國(guó)中車(chē)制造的高鐵是全球公認(rèn)的世界一流，寧德時(shí)代在電池上是世界一流，濰柴動(dòng)力的柴油發(fā)動(dòng)機(jī)也做到了世界一流。由此可以看到，我們現(xiàn)在已經(jīng)有了一些具備世界一流水平的企業(yè)，要進(jìn)行深度挖掘和整理，同時(shí)讓大家學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)，創(chuàng)造出更多的世界一流。  

第二，為什么要做世界一流。為什么是今天做，不是昨天做，不是明天做。其實(shí)世界一流概念的提出，不是說(shuō)我們已經(jīng)有了很多世界一流企業(yè)，而是提供了這樣一個(gè)標(biāo)桿，提供了這樣一個(gè)可量化的參照系，對(duì)整個(gè)中國(guó)企業(yè)來(lái)講，具有廣泛而重大的意義。  

有的企業(yè)現(xiàn)在可能不是一流，是二流三流的，或者不見(jiàn)得每個(gè)領(lǐng)域都能進(jìn)入世界一流，但是它知道了世界一流是什么，就能有一個(gè)追求，知道怎么去看齊。企業(yè)把自己的每個(gè)方面與世界一流的要素作比較，可能發(fā)現(xiàn)某一個(gè)或幾個(gè)方面存在差距。找到差距并不丟人，因?yàn)檎业讲罹?，就知道我們?cè)撛趺醋隽?，把它改進(jìn)、改善了，就向世界一流又走近了一步。很多小企業(yè)問(wèn)世界一流對(duì)自己有沒(méi)有意義，我覺(jué)得仍然有意義。大企業(yè)要加快建設(shè)世界一流，小企業(yè)雖然規(guī)模很小，但是仍然可以通過(guò)世界一流的標(biāo)桿來(lái)提高自己的水平。  

第三，怎么做世界一流？無(wú)論做世界500強(qiáng)也好，做世界一流也好，一定是有它的內(nèi)在邏輯。企業(yè)要做世界一流，到底哪些東西是最重要的？我想有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：戰(zhàn)略、整合、創(chuàng)新、管理和文化。  

一是有清晰的戰(zhàn)略和目標(biāo)。比如中國(guó)建材集團(tuán)，當(dāng)時(shí)就樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，要成為全球規(guī)模最大的建材企業(yè)。而要做成規(guī)模最大，就要進(jìn)入水泥這個(gè)行業(yè)，如果僅在裝飾材料行業(yè)就很難實(shí)現(xiàn)。這就是先定目標(biāo)，然后缺什么找什么，按照這樣的一套思維方式把事做成。  

二是重視整合。企業(yè)不能僅靠自己創(chuàng)造資源，最重要的是要學(xué)會(huì)整合資源。無(wú)論是中國(guó)建材集團(tuán)的發(fā)展，還是國(guó)藥集團(tuán)的發(fā)展，都采用了大規(guī)模整合資源的方法。  

三是加大創(chuàng)新力度，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。其實(shí)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是靠核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)沒(méi)有核心技術(shù)是很難長(zhǎng)久發(fā)展下去的。中國(guó)建材集團(tuán)和國(guó)藥集團(tuán)都是把創(chuàng)新放在非常重要的位置。  

四是強(qiáng)化管理。管理是企業(yè)的基本功。無(wú)論有什么樣的科技，什么樣的新經(jīng)濟(jì)，如果管理不好，產(chǎn)品的質(zhì)量不好，成本降不下來(lái)，這個(gè)企業(yè)到最后也可能還會(huì)失敗。  

五是重視價(jià)值觀。員工、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的價(jià)值觀很重要，因?yàn)槠髽I(yè)是靠?jī)r(jià)值觀把大家凝聚在一起。